Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015

162 Цели и задачи в области качества на 2014 год Отдел: Центр профессионального развития № Стратегия НГОНБ Политика в области качества Цели библиотеки на 2014 год Цели и задачи отдела 1 Создать в библиотеке привлекательную комфортную среду для разных видов активности и потребностей пользователей Анализ СМК и постоянное ее улучшение на основе ежегодно устанавливае- мых целей и задач в области качества Дальнейшее развитие и совершен- ствование СМК через внедрение процессного подхода, докумен- тирование основных процессов и подготовку СМК НГОНБ к серти- фикации. Получение сертификата соответствия деятельности библиотеки требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 1. Реализовать «Программу действий по совершен- ствованию СМК НГОНБ на 2014 г» 2. Подготовить и организовать проведение вну- треннего аудита на соответствие СМК НГОНБ стандарту ГОСТ ISO 9001-2011. 3. Подготовить СМК НГОНБ к сертификации на соответствие стандарту ГОСТ ISO 9001-2011. 4. Участвовать в управлении процессом документирования СМК НГОНБ Оперативное и результатив- ное реагиро- вание на запросы и ожидания потребителей Начальник отдела ЦПР Ф.И.О. Рис. 1. Цели и задачи отдела «Центр профессионального развития» Следующим этапом стал процесс разработки и утверждения обязательных документированных процедур: управление докумен- тацией, управление записями, внутренний аудит, управление несо- ответствующей продукцией, корректирующие и предупреждающие действия. Внедрение данных документов в деятельность библиоте- ки позволило реализовать «Цикл постоянных улучшений» (цикл Де- минга): планирование, выполнение, контроль и оценка результатов.