Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015

160 органа по сертификации систем менеджмента  – ООО «Новосибир- ский ЦСМ», по результатам которого библиотеке выдан сертификат. Руководством библиотеки и её коллективом реализованы многие задачи в области эффективного менеджмента, а большинство реше- ний вошли в постоянную деятельность: • ежегодно устанавливаются цели в области качества библио- теки, которые далее структурируются по отделам; • постоянно проводится обучение персонала по вопросам со- вершенствования менеджмента; • функционирует Совет по качеству; • реализуется работа по внедрению документов СМК, показа- телям результативности; • проводятся внутренние аудиты; • осуществляется управление несоответствиями на основе корректирующих и предупреждающих действий. В настоящее время библиотека продолжает внедрение разрабо- танной документации СМК, оптимизирует процессы управления. Одним из инструментов повышения качества управления стало вне- дрение процесса управления документацией СМК, а также создание электронной системы управления внутренним документооборотом. В задачи процесса управления документацией входят: • разработка, согласование, внесение изменений, идентифика- ция, утверждение, рассылка документов; • применение соответствующей идентификации документов, исключение непреднамеренного использования устаревших и изъятие из обращения неактуальных документов. В результате внедрения процесса управления документацией в 2014 году в НГОНБ создана и действует электронная Структура до- кументации СМК, представленная на пяти уровнях: • первый уровень  – руководящие документы: Политика в об- ласти качества, Руководство по качеству; • второй уровень – управляющие документы: документирован- ные процедуры СМК (стандарты организации); • третий уровень  – обеспечивающие документы: документа- ция, обеспечивающая эффективное планирование, осущест- вление процессов и управление ими; • четвертый уровень – оперативные (отчетные) документы: до- кументы, содержащие объективные свидетельства выполнен- ных действий или достигнутых результатов  – записи;