Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2011

117 своего права на уважение со стороны читателя, на признание своих достоинств, интересов (если они не противоречат служебным обя- занностям) и др. Уважение к читателю – это проявление библиотекарем вни- мания к его читательским интересам, потребностям, запросам, со- блюдение его прав, прежде всего – на комфортное обслуживание, включающее проявление библиотекарем высокого уровня культу- ры общения; это предупредительность в оказании библиотечных услуг, это признание достоинств читателя и т. п. Взаимоуважение библиотекаря и читателя – это предпосылка перехода на диалогический уровень общения. Без самоуважения и уважения к читателю овладение библио- текарем сверхсовременными технологиями общения хотя и может сделать это общение эффективным, но лишит его проявления есте- ственного человеческого начала, сущности личностной в ценности. Без этого невозможна «роскошь человеческого общения». Но какие бы читатели нам ни достались, мы всегда должны быть терпеливыми, сострадательными, уважать их человеческое достоинство. Литература 1. Библиотекарь и читатель: проблемы общения : метод. посо- бие / РНБ; сост. М. И. Гусанова, О. С. Любова; ред. Н. А. Ефимова. – СПб., 1993. – 130 с. – Библиогр: с. 101–109. 2. Библиотечное обслуживание на рубеже ���� ������ ������� XXI� ������ ������� века: пробле- мы и перспективы : материалы науч.-практ. конф. (СПб., 22–24 мая 2000 г.) / РНБ; сост., ред. Т. В. Соколова. – СПб., 2002. – 136 с. 3. Библиотечное обслуживание: теория и методика : учеб- ник / под ред. А. Я. Айзенберга. – М. : Изд-во МГУК ; Изд-во ТОО «Либерия», 1996. – 200 с. 4. Дыченко, Л. Ф. Психология и библиотекарь : учеб.-практ. пособие / Л. Ф. Дыченко. – М. : Либерия-Бибинформ, 2006. – 144 с. – (Серия «Библиотекарь и время. ХХI в. ; вып. № 48). 5. Езова, С. А. Библиотечное общение как феномен исследо- вания : моногр. / С. А. Езова. – М. : Либерия-Бибинформ, 2007. – 160 с. – Библиогр.: с. 145–157. – (Серия «Библиотекарь и время. ХХI в.» ; вып. № 78).