Конференция молодых специалистов VIII. 2024

82 – поднимает рейтинг библиотеки и её сайта; – раскрывает все информационные ресурсы библиотеки. Следующая услуга, включающая индивидуальное библиотечно- информационное обслуживание – это онлайн-чат библиотеки. Он по- могает автоматизировать и упростить работу сотрудников, привлекает новую аудиторию, а также позволяет разнообразить услуги библиотеки. В чате пользователи получают ответы на запросы о режиме работы биб- лиотеки, ресурсах, услугах, мероприятиях, краткие справки о наличии изданий, более сложные вопросы перенаправляются в ВСС. В среднем в месяц в онлайн-чат обращаются от 20 до 30 удаленных пользователей. Далее рассмотрим такой сервис, как электронный читательский билет (ЭЧБ). Электронный читательский билет является полноценным чита- тельским билетом, позволяющим пользоваться всеми библиотечно- информационными услугами библиотеки. ЭЧБ дополнительно обладает рядом встроенных информационных функций: – показывает, какие книги взяты на абонемент со сроком их возврата, – сообщает о поступлении новых изданий в фонд библиотеки, – напоминает о событиях и мероприятиях из афиши, которые можно посетить. Регулярные PUSH-обновления позволяют читателю вовремя за- планировать возврат или продлить время использования изданиями в личном кабинете. Вся информация на ЭЧБ автоматически регулярно обновляется напрямую из автоматизированной библиотечно-информационной системы и с сайта библиотеки без участия пользователя. ЭЧБ пред- назначен для всех читателей, зарегистрированных в библиотеке, и имеющих мобильное устройство (смартфон или планшет) с выхо- дом в Интернет. Для хранения ЭЧБ используется программное обе- спечение Apple Wallet (iOS) и WalletUnion (Android) или аналогичное. Пользователь может выпустить себе ЭЧБ самостоятельно из лич- ного кабинета на сайте библиотеки. При отсутствии регистрации в библиотеке, пользователь может удаленно записаться с использова- нием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг и автомати- чески создать личный кабинет с электронным билетом. Ещё один сервис информационного обслуживания нашей биб- лиотеки – Личный кабинет. Это персональная страница на сайте,