Библиотечные технологии, проекты, практики: опыт молодых. 2020 г.

52 способам получения информации от читателей можно отнести метод интервью и интернет-опрос. Все эти методы хорошо известны и давно применяются в нашей библиотеке. Полученная в ходе опросов информация важна не толь - ко для выявления интересов и читательских предпочтений, но и для отслеживания изменений в составе и соотношении различных групп читателей. Причем полезными могут оказаться опросы не только са - мих читателей, но и библиотекарей отделов обслуживания. Так с 4 по 7 декабря 2020 года мною проведен опрос среди со - трудников отделов, непосредственно занятых обслуживанием чита - телей, с целью выявления целевых групп НГОНБ. В опросе приня - ло участие 28 человек. В анкете содержалось два вопроса для вы - явления спроса на различные библиотечно-информационные услуги и два вопроса, предназначенные для определения структуры пользо - вателей библиотеки и возможных изменений в ней. Результаты первых двух вопросов: «С какими запросами обыч - но обращаются к вам молодежь, взрослые и пенсионеры?» и «Какие из читательских запросов пользуются популярностью в вашем отде - ле?», отражены на рисунке 1. Рисунок 1. С какими запросами обычно обращаются к вам пользователи библиотеки?