Технологии, ресурсы, сервисы - 2016

22 Важными показателями характеристики электронного ресурса (сайта) является количество новых и вернувшихся посетителей (посе- тителей, вернувшихся в течение определенного периода, чаще всего – за месяц). Показатель «Вернувшийся посетитель» позволяет понять, часто ли люди возвращаются на сайт, достаточно ли он привлекателен для новых пользователей, много ли у сайта постоянных читателей, насколько заинтересованы пользователи в наших ЭБ. Считается, что вернувшихся посетителей должно быть не меньше 20%, но не бо- лее 70%. Этим требованиям соответствуют: «Электронная Сибирь», «Электронная коллекция “Издано в Новосибирске”», «Краеведческий портал». Данные по новым посетителям показывают, что большинство из них впервые посетило ЭБ НГОНБ, а высокий процент вернувшихся посетителей по большинству коллекций дает основание сделать вы- вод, что коллекции ЭБ интересны пользователям. Известно, что современные браузеры (например, Internet Explorer, Google Chrome,  Mozilla Firefox, Opera) используют разные сервисы (Java, Flash-плеер), применяемые для увеличения функционально- сти сайта, поэтому важно учитывать особенности браузера, которым пользуется большинство посетителей. Самым используемым и популярным браузером у посетителей ЭБ НГОНБ является GoogleChrome, менее используются (в порядке убывания) YaBrowser (Яндекс), Firefox, Opera и др. Для развития ЭБ важна также информация о типах устройств, при помощи которых посетители заходят в нее. Например, если ре- сурс востребован на мобильных устройствах, то нужно создавать мобильную версию ресурса, что повышает удобство посетителей при просмотре ЭБ, т. к. мобильная версия сайта отличается от деск- топной, поскольку адаптирована для маленького экрана и имеет ряд других особенностей. В настоящее время в ЭБ НГОНБ посетители заходят, в основном, с персональных компьютеров (стационарных), поэтому развитие мо- бильной версии пока преждевременно. Напомним, что данные веб-аналитики анализировались за пери- од проведения опроса посетителей ЭБ. В ходе проведенного опроса было получено 85 анкет в электронном виде. Возраст респондентов варьировался от 18 до 65 лет и старше. Среди участников опроса преобладала молодежь от 18 до 24 лет и посетители чуть старше: от 25 до 34 лет, что совпадает с данными веб-статистики.