Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015
164 Основное требование, предъявляемое к управлению записями библиотеки – обеспечение их сохранности в первоначальном виде и доступ к ним для систематизации, обработки и последующего ана- лиза. Записи, которые ведутся в библиотеке, были проанализированы и сформированы в Перечень обязательных форм записей, на основе которого составлены Альбомы форм записей отделов. При совершенствовании процесса управления документацией возникали определённые трудности, ведь многие требования СМК были новыми для сотрудников. Поэтому очень важно, чтобы реше- ние о внедрении системы менеджмента качества в организации было стратегией руководства. В НГОНБ сначала была создана рабочая группа, а потом – Совет по качеству, которые активно планомерно обучали, проверяли и мо- тивировали сотрудников к внедрению в свою деятельность основ ме- неджмента качества. В 2015 году продолжится работа по управле- нию документами СМК, планируется разработать технологические карты следующих процессов: стратегическое планирование, управ- ление проектами, мониторинг и оценка; актуализировать документы СМК в соответствии с «Перечнем нормативных документов»; своев- ременно обновлять электронные версии документов. В заключении, можно сказать, что система менеджмента каче- ства – это ресурс, с помощью которого достигается эффективность управленческих решений, повышается исполнительная дисциплина, а в результате – улучшается качество предоставляемых библиотекой услуг. Улучшению – нет предела, гласит основной принцип Всеоб- щего менеджмента качества (TQM), и библиотека активно продвига- ет его в жизнь.
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTY3OTQ2