Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015

109 дать ответы на любые запросы потребителей в рамках обозначенного профиля. Если изначально были плохо осмыслены задачи (профиль) фонда, неправильно выбран потребительский сегмент, установлены и спрогнозированы границы профильных потребностей и требования потребителя, на последующих этапах формирования фонда невоз- можно получить продукт, удовлетворяющий потребителя. Поэтому деятельность по формированию фонда начинается с процесса моде- лирования его состава в соответствии с выбранным профилем фонда. Качество ресурсной базы  – финансовые, материально-техниче- ские, кадровые, информационные ресурсы должны быть своевремен- но и в нужном количестве включены в производственные процессы. Формирование документного фонда  – самая затратная по ресурсам технология в библиотеке, но именно библиотечный фонд является самым главным для библиотеки информационным продуктом. Все остальные продукты и услуги  – дополнительная надстройка, созда- ваемая на его же фундаменте. Контроль исполнения каждого процесса и каждой операции в процессе. Сложившаяся в библиотеках практика оценки качества фонда основана на статистическом анализе использования фонда по итогам года. Но при этом выявляется уже допущенный брак, который предъявлен конечному потребителю. Только чёткий контроль испол- нения каждого процесса и каждой операции в процессе позволяет своевременно корректировать ошибки и значительно улучшить каче- ство конечного фонда. А это требует разработки системы регламен- тирующих документов, ориентирующих сотрудников на правильное выполнение каждого вида работ, а также оптимальной и обоснован- ной системы показателей. Организация управления качеством библиотечного фонда НГОНБ Принятая в библиотеке технология осуществляется на основе системы нормативно-технологических документов. Наличие научно обоснованной, структурированной и разумно достаточной докумен- тации чрезвычайно важно, так как ограничивает возможность необо- снованного преобладания в процессе оценки и отбора субъективного начала – влияния личности комплектатора. Современная библиотека имеет возможность разрабатывать собственные нормативные доку- менты, исходя из необходимости их применения для совершенство- вания производства и обеспечения качества продукции.