Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015

103 средой. В современном библиотековедении этот закон определяется оборотом «закон соответствия». В «законе соответствия», сформулированным Ю. В. Григорье- вым, состав и величина библиотечного фонда должны соответство- вать задачам, решаемым библиотекой в обществе в данный момент времени и в данном месте, то есть речь идёт не о задачах библиотеки, а об обществе в целом [3;23]. Столяров Ю. Н. пошёл дальше, опреде- лив его как закон обеспечения соответствия между общественными потребностями в информации и способностью системы удовлетво- рять их. [12;23]. Из закона соответствия следует, что библиотечный фонд следует приводить в соответствие только с профильными информационными потребностями. При управлении текущей деятельностью библиотек для измере- ния удовлетворенности её пользователей, качества и эффективности обслуживания используются показатели/индикаторы, определяющие состояние информационных ресурсов и эффективность выполнения технологических процессов. Примерный список показателей / индикаторов эффективности работы библиотек, представленный в Международном руководстве ИФЛА «Измерение качества работы», включает следующие показа- тели, характеризующие качество фонда 2 : • использование фонда; • использование фонда по предметным областям; • неиспользуемые документы. К рассматриваемой нами теме из данного документа можно от- нести показатели группы «Доступность документов в коллекции», включающей оперативность комплектования, оперативность обра- ботки книг, доступность, время доставки документа. Важным показа- телем является также показатель удовлетворённости пользователей. Практика работы российских библиотек определяет следующие критерии качества, относящиеся к формированию фондов библиотек (см. Рис. 1) Данные критерии качества основываются на принятых между- народных и российских нормативах, которые активно используют- 2 Полл Р. Измерение качества работы: Международ. рук. по измерению эф- фективности работы университет. и других науч. б-тек/ ИФЛА Секция универ- ситет. и др. науч. б-тек; пер. с англ. – М.: Логос, 2001. 150 с.