Сибирские огни, 1964, № 10

Исподволь выясняю, почему у Людмилы п л охо е настроение. Оказывается, п ока я отсутствовал, она у ж е побывала на прием е у врача. Пожилая опытная женщина-врач, посмотрев руки пациентки, преспокойно заметила: — У вас экзема. — И, с сожалением покачав головой, добавила: — Не зн аю , поможет ли вам л еч ени е. Я бы не взялась лечить такую болезнь. Что это?.. Психотерапия наоборот? И не м едик у ясно — такие слова вредно д ей ствую т на психику больного. Ни один врач н е гарантирует излечения, но бод­ рость, вера в специалиста, к которому пришел лечиться, — немаловажная сила, ведь от нее нередко зависит исход лечения. Пожилая врач не сделала большого открытия, сообщив, что эк зем а трудно излечивается, но сказать такое человеку, приехавш ему лечиться, — грубая психологическая ошибка. Зачем она это сказа­ ла? Н е подумав? Дорого обходятся порой такие бездумны е слова специалиста, который зачастую кажется больному верховным судь ей в суждении о болезни. Впоследствии пришлось затратить немало энергии, чтобы вселить в больную бод­ рость и оптимизм. Чрезвычайно важно, чтобы в лечебном учр еж дении все благотворно дейст­ вовало на психику больного человека. Известные слова К. С. Станиславского: «Т еа тр начинается с веш алки» — можно перефразировать применительно к ме­ дицин е так: «Больница начинается с регистратуры». То, о чем я говорю, хорошо и зв естно. Однако, почему среди регистраторов, м едсестер, врачей, санитарок встречаются грубияны? Одна из причин, на мой взгляд, заключается в том , что в м едицине есть случайные люди, работающие не по призванию, люди с дурными характерами и дурным воспитанием. Их, на мой взгляд, отличает погруженность в себя , в свои личные интересы . Такой медик н е чувствует себя с больным ис­ тинным врачевателем, бескорыстным другом лю дей . Такой «целитель» еж е­ сек ун дн о настороже: не нарушит ли больной его микроскопических интересов, не утомит ли он «целителя», не заставит ли его проделать излишнюю работу, н е на­ н е се т ли царапину его самолюбию . Ему некогда дум ать о больном. Он занят лишь собственной персоной. И чем ничтожнее такой человек, тем больше он да­ ет больному почувствовать свою временную власть над ним, подчеркивая свое «превосходство» грубостью, чванливостью и порой бесчеловечностью. Линию по­ в едения по отношению к общ еству у такого человек а определяют собственные грошовые выгоды. Таких лю дей надо гнать из медицины . И не только из медици­ ны — из нашей жизни н ад о их гнать. Если такая душ а, например, у ш оф ера ав­ т о бу са , он может проехать в пустой машине мимо толпы мерзнущих лю дей и со спокойной совестью отправиться пить чай. Если такая душонка у телефонистки, она может обругать вас, вм есто того, чтобы составить себе труд соединить вас с абонентом . Обругать легче, и она получает от этого копеечную выгоду — лишние 1 5 — 2 0 секунд безделья. З а день, глядишь, н абежит час такого вот «хамского о тды ха» . Такие вот мелкие подлости уродов, встречающихся среди лю дей раз­ личных профессий, портят нам жизнь, ядовитым туманом оседают на наших н ервах. Они подчас очень вредны , эти «творцы» м елких подлостей. Я не отклонился от разговора о нашем нервнопсихическом здоровье, затро­ нув эти, казалось бы, дал еки е от медицины области жизни. «Психологический клим ат», в котором мы ж ив ем , создается не только делами, но и словами, отноше­ ниями между людьми. М елкая несправедливость, грубое слово в наш а др ес про­ делы ваю т в нашей душе путь, неуловимый и вредоносный, как распад урана, и вызывают столь же неотвратимую цепную реакцию, которая передается от нас окружающим . Иногда это довольно точно подмечают простые люди — не медики, не психологи. Они высказывают очень интересные, своеобразные мысли, делают тонкие наблюдения в области , о которой я веду речь. Память хранит высказывание одной женщины — инженера. Она сказала: «У стаеш ь не от работы — устаешь от одного сл ова . Если работа нравится, если сослуживцы приветливые, друж ески настроенные люди, '— после рабочего дня идеш ь словно окрыленный. И вот один грубый окрик, мелкий, ненужный конф