Народное творчество, 2015, №3-4

13 К 100-ЛЕТИЮ МЕТОДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ Мультимедийное оборудование Светодиодный экран 3 5 % Мультимедийное оборудование 3 5 % Проектор 1 2 % Интерактивная доска 1 2 % Экран 1 2 % Итого 9 16 % Компьютеры и оргтехника Ноутбук 2 3 % Компьютер 1 2 % Итого 3 5 % Прочее Необходимо перевести в электронный формат видеоархив 1 2 % Конференц-зал с медиааппаратурой, скайп, интерактивная доска 1 2 % Список веб-ресурсов, возможности их использования для подбора и поиска нужной во всех направлениях нашей деятельности информации 1 2 % Отсутствие местного телевизионного канала (Черепановский район) 1 2 % Нехватка специалистов (методистов) 1 2 % Всего достаточно 5 8 % Затрудняюсь ответить 20 30 % Всего 66 100 % Законы рыночной экономики диктуют свои условия сегодня и учреждениям культуры. Ответом на данные вызовы служит подстраивание под современные модели менеджмента, конкурирование с коммерческими организациями, которые работают в сфере досуга и раз- влечений. Также напомним, что наличие сайта у методической службы можно рассматривать как один из элементов формирования положительного имиджа и продвижения своих услуг. Табл. 6 Занимаетесь ли вы формированием имиджа учреждения культуры, продвижением услуг? Количество (%) 1) Да 94 % 2) Нет 3 % 3) Затрудняюсь ответить 3 % Всего 100 % Система менеджмента качества учреждений культуры включает в себя оценку качества предоставляемых услуг. Это можно сделать с помощью проведения анкетирования потреби- телей. По ответам респондентов, у 50 % проводится такое анкетирование, и у 38 % – прово- дится иногда. Таким образом, если объединить ответы этих двух групп респондентов, то на данный момент 88 % респондентов занимается анкетированием своих потребителей услуг. Табл. 7 Проводится ли у вас анкетирование своих потребителей? Количество (%) 1) Да 50 % 2) Нет 12 % 3) Проводится иногда 38 % Всего 100 %