Ведомости Новосибирского областного Совета народных депутатов, 2008, № 55

Ïîòðåáèòåëü Âåäîìîñòè ¹ 55, 17 îêòÿáðÿ 2008 ã. Ðàêóðñ Âïåðåä, â ïðîøëîå?  ñîâåòñêèå âðåìåíà áûëà â õîäó òàêàÿ ïîãîâîðêà: îò ìàíèè âåëè÷èÿ èçëå÷èâàåò ñåðâèñ. Ïðîäàâöû, ðàçãîâàðèâàþùèå ÷åðåç ãóáó, ðàáîòíèöû õèì÷èñòîê, ïðèíèìàþùèå âåùü òàê, áóäòî äåëàþò êëèåíòó âåëèêîå îäîëæåíèå, õàìû-îôèöèàíòû, íåïðîáèâàåìûå àäìèíèñòðàòîðû ãîñòèíèö, ñìÿã÷àâøèåñÿ ëèøü ïðè âèäå êîðîáêè äåôèöèòíûõ êîíôåò… È ýòî äàëåêî íå ïîëíûé ïåðå÷åíü òåõ, êòî â óïîð íå æåëàë âèäåòü â íàñ ëþäåé, åñëè ìû ïðèõîäèëè íå «îò Èâàí Èâàíû÷à». Âñå ñòàëî ìåíÿòüñÿ ñ ïðèõîäîì ðûíêà. Ïîñêîëüêó ïðîäàâöîâ è ïðî- èçâîäèòåëåé ñòàëî ìíîãî, çà íàñ, êëèåíòîâ, ãîòîâûõ âûëîæèòü çà èõ òîâàðû è óñëóãè ñâîè êðîâíûå, ðàçâåðíóëàñü íàñòîÿùàÿ áèò- âà. Íàñ ñòàëè çàçûâàòü ðåê- ëàìíûìè ëèñòîâêàìè, ñî- áëàçíÿòü ïîäàðêàìè è ïðè- çàìè (êàê âûÿñíèëîñü ïîç- æå, çà íàø æå ñ÷åò), ïðåäëà- ãàòü áîíóñû è ñêèäêè… Â ìàãàçèíàõ íàì ñòàëè óëûáàòü- ñÿ è çäîðîâàòüñÿ, åäâà ìû çà- íîñèëè íîãó ÷åðåç ïîðîã. Óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè, ïðè- äÿ íà ñìåíó ñêîìïðîìåòèðî- âàâøèì ñåáÿ ÆÝÓ, íå æàëåëè äåíåã íà ãàçåòíûå ñòàòüè è â êðàñêàõ ðàñïèñûâàëè êâàðòèðî- ñúåìùèêàì, êàê òåïëî è óþòíî ñòàíåò æèòü èì â îáëàñêàííûõ è îáèõîæåííûõ ýòèìè êîìïà- íèÿìè äîìàõ. À ïîòîì îòäåëû â ìàãà- çèíàõ, äà è ñàìè ìàãàçèíû, ãäå ìåëêèå ïðåäïðèíèìàòåëè âñòðå- ÷àëè íàñ, êàê ðîäíûõ, è òðÿñëèñü íàä êàæäûì ïîêóïàòåëåì, ñòàëè èñ- ÷åçàòü îäèí çà äðóãèì. Íà ðûíîê âûøëè êðóïíûå òîðãîâûå ñåòè, çà- äàâèâ öåíîé è àññîðòèìåíòîì áîëåå ìåëêèõ èãðîêîâ. Îäíè ñåòè îáîñíî- âàëèñü â íèøå ïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ, äðóãèå ðàçâåðíóëèñü â ñåê- òîðå áûòîâîé òåõíèêè, òðåòüè ïîä- ìÿëè ïîä ñåáÿ òîðãîâëþ îòäåëî÷íû- ìè ìàòåðèàëàìè… Óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè, áûñòðî ñîîáðàçèâ, ÷òî íèêîìó áîëüøå âàø äîì ñ ïðîòå- êàþùåé êðîâëåé è ñûðûì ïîäâàëîì íå íóæåí, ïåðåñòàëè áîÿòüñÿ êîíêó- ðåíöèè è âðàç îõëàäåëè ê ïðîáëå- ìàì æèëüöîâ… È íàñòóïèë íå òî ÷òîáû ìîíî- ïîëèçì, íî áëèçêî ê òîìó. À ìîíî- ïîëèçì åùå íèêîãäà è íèêîãî èç ïðîäàâöîâ è ïðîèçâîäèòåëåé íå ñòèìóëèðîâàë çàáîòèòüñÿ î êëèåí- òå. Ïîòîìó ÷òî îí, êëèåíò, è òàê ïðèäåò ê ìîíîïîëèñòó — äåâàòü- ñÿ-òî åìó íåêóäà. Åñëè âàì íàõàìÿò â ñóïåðìàðêåòå ÷åðåç äîðîãó, è âû ðåøèòå òóäà áîëüøå íå õîäèòü, à ïîêóïàòü ïðîäóêòû â äðóãîì ñó- ïåðìàðêåòå, — íå îáîëüùàéòåñü. Ó ýòèõ ñóïåðìàðêåòîâ ñ ðàçíûìè íà- çâàíèÿìè âëàäåëåö ìîæåò áûòü îäèí è òîò æå, è âàøè äåíüãè òàê èëè èíà÷å âñå ðàâíî îêàæóòñÿ ó íåãî â êàðìàíå. Òàê çà÷åì, ñïðàøè- âàåòñÿ, åìó îáó÷àòü ïåðñîíàë, ëî- ìàòü ãîëîâó íàä ñèñòåìîé ìîòèâà- öèè äëÿ ñîòðóäíèêîâ, ïðèäóìûâàòü ìàðêåòèíãîâûå õîäû äëÿ ïðèâëå÷å- íèÿ ïîêóïàòåëåé? Ïåðâûìè îñîçíàëè, ÷òî âûøëî ÷òî-òî íåëàäíîå, ìîñêâè÷è, ÷òî è ïîíÿòíî: â ñòîëèöå âñå ïðîöåññû íà÷èíàþòñÿ ðàíüøå è ïðîèñõîäÿò áûñòðåå. Ïî âåñíå ìíå äîâåëîñü ïðî÷èòàòü â îäíîì èç ìîñêîâñêèõ æóðíàëîâ èíòåðåñíóþ ïóáëèêàöèþ. Àâòîð, ðàññêàçàâ ïðî ñâîþ áåçóñ- ïåøíóþ ïîïûòêó çàêàçàòü íà äîì áóòèëèðîâàííóþ âîäó, ãîðåñòíî ñî- êðóøàëñÿ: òå, êòî çàõâàòèë ðûíîê, çà íàñ, ïîòðåáèòåëåé, îêàçûâàåòñÿ, âîâñå íå ñîáèðàþòñÿ áèòüñÿ. À ÷óòü ïîçæå íàøà íîâîñèáèð- ñêàÿ äåéñòâèòåëüíîñòü íå åäèíîæäû ïîäòâåðäèëà ïðàâîòó ýòîãî âûâîäà. …Áîëüøîé ìàãàçèí ñòðîéìàòå- ðèàëîâ â èçâåñòíîì òîðãîâîì êîì- ïëåêñå. Ïðîäàâåö â çàëå íå ïðîñìàò- ðèâàåòñÿ, òåðïåëèâî æäó, à êîãäà òåðïåíèå ëîïàåòñÿ, îòïðàâëÿþñü íà ïîèñêè. Åñòü!  ñîñåäíåì îòäåëå ìî- ëîäîé ÷åëîâåê — òîò ñàìûé ïðîäà- âåö — è äåâóøêà-êàññèð, ñêëîíèâ- øèñü íàä ñîòîâûì òåëåôîíîì, óâëå- ÷åííî èãðàþò â êàêóþ-òî èãðó. «Ïî- ñìîòðèòå òàì ñëåâà», — íå ïîäíè- ìàÿ ãîëîâû, îòâå÷àåò ìîëîäîé ÷åëî- âåê íà âîïðîñ, ãäå íàéòè íóæíûå ìíå äëÿ ðåìîíòà ïðèáàìáàñû. Êàêèå èñêðû ìåòàëè åãî ãëàçà, êîãäà ÿ âñå-òàêè îòîðâàëà ìîëîäîãî ÷åëîâå- êà îò åãî óâëåêàòåëüíîãî çàíÿòèÿ â ïðèÿòíîé äåâè÷üåé êîìïàíèè! Èñòîðèÿ ïîâòîðèëàñü â äðóãîì çàëå. Ñ òîé òîëüêî ðàçíèöåé, ÷òî çäåñü áûëî ÷åòâåðî ïðîäàâöîâ-êîí- ñóëüòàíòîâ. Ýòè, ïðàâäà, íè âî ÷òî íå èãðàëè, ïðîñòî êîðîòàëè âðåìÿ ó êàññû. È âåñüìà âÿëî îòðåàãèðî- âàëè íà ìîè ïîïûòêè ïîëó÷èòü êîíñóëüòàöèþ ïî ïîâîäó íàïðàâ- ëÿþùèõ, âëàãîñòîéêîãî ãèïñîêàð- òîíà è ïðî÷èõ âåùåé, â êîòîðûõ ÿ íè÷åãî íå ñìûñëþ, à îíè ïî ðîäó ðàáîòû — îáÿçàíû. Âû íå ïîâåðèòå, íî ïðîäàâåö ñ íè÷åãî íå âûðàæàþùèì âçãëÿäîì è áåç âñÿêèõ ÿâíûõ ïðèçíàêîâ çàèí- òåðåñîâàííîñòè âî ìíå, ïîêóïàòå- ëå, ïîïàëñÿ ìíå è â òðåòüåì çàëå ýòîãî îãðîìíîãî ìàãàçèíà. À êóëüìèíàöèåé íàïëåâàòåëü- ñêîãî îòíîøåíèÿ ñòàëî îôîðìëå- íèå äîñòàâêè. Àäìèíèñòðàòîð îò- ñóòñòâîâàëà íà ìåñòå ìèíóò 15, ñî- áðàâ çà ýòî âðåìÿ çäîðîâåííóþ íåðâíóþ î÷åðåäü. À êîãäà âåðíó- ëàñü, âûÿñíèëîñü: à) äîñòàâêà ñòî- èò áåçóìíûõ äåíåã, õîòÿ ìàãàçèí íàõîäèòñÿ â 15 ìèíóòàõ åçäû îò ìîåãî äîìà; á) äîñòàâêà ïðåäó- ñìîòðåíà òîëüêî äî ïîäúåçäà; â) ãðóç÷èêîâ ìàãàçèí íå ïðåäîñòàâ- ëÿåò, ïðèòîì ÷òî ðå÷ü èäåò î 25-êè- ëîãðàììîâûõ ìåøêàõ ñ êëååì äëÿ êàôåëÿ, òÿæåëåííûõ êîðîáêàõ ñ ýòèì ñàìûì êàôåëåì, ëèñòàõ ãèï- ñîêàðòîíà è ïðî÷èõ ìàëîïîäúåì- íûõ è ãðîìîçäêèõ âåùàõ; ã) äîñ- òàâêà âîçìîæíà òîëüêî â áóäíèé äåíü, è îæèäàòü åå íàäî â òå÷åíèå âñåãî äíÿ (ïðåäñòàâüòå ðàäîñòü íà- ÷àëüíèêà, êîãäà âû îáúÿâèòå åìó, ÷òî âàñ íå áóäåò íà ðàáîòå âåñü äåíü, è ïîïðîáóéòå íàíÿòü ãðóç÷è- êîâ ïî îáúÿâëåíèþ, íå çíàÿ, â êà- êîé ìîìåíò âðåìåíè â òå÷åíèå äíÿ îíè ïîíàäîáÿòñÿ). Èòîã: ÿ îñòàâèëà â ýòîì ìàãàçè- íå ïîëòîðû ìåñÿ÷íûå çàðïëàòû, à óåõàëà, êàê îïëåâàííàÿ... Íî åùå áîëåå ïîêàçàòåëüíàÿ èñ- òîðèÿ ñëó÷èëàñü ñ ìîåé çíàêîìîé, ðåøèâøåé èñïðàâèòü íåêîòîðûå èçúÿíû ñâîåé âíåøíîñòè ñ ïîìî- ùüþ ïëàñòè÷åñêîãî õèðóðãà â îä- íîé èç íîâîñèáèðñêèõ êëèíèê. Êî- ãäà âñå êîíñóëüòàöèè ó äîêòîðà áûëè ïîëó÷åíû, è çíàêîìàÿ îòïðà- âèëàñü ê àäìèíèñòðàòîðó îôîðì- ëÿòü äîãîâîð, îíà âäðóã âñïîìíèëà, ÷òî íå âûÿñíèëà âåùü äîñòàòî÷íî èíòèìíóþ. Âîïðîñ áûë, âïðî÷åì, ïðîñòîé, è îòâåòèòü íà íåãî âïîëíå ìîãëà àäìèíèñòðàòîð — ñîëèäíàÿ äàìà â âîçðàñòå, ïðîâîäèâøàÿ íà îïåðàöèè äåñÿòêè êëèåíòîâ. Îäíàêî äèàëîã íà äåëèêàòíóþ òåìó íå ïðåäïîëàãàë ïðèñóòñòâèÿ òðåòüèõ ëèö, ó ðàñêðûòîé æå äâåðè, òî åñòü áóêâàëüíî â òðåõ øàãàõ, ñòîÿë, êàê íàçëî, ìóæ÷èíà, îæèäàþùèé ñâîåé î÷åðåäè. Çíàêîìàÿ ïîïðîñèëà àäìè- íèñòðàòîðà ïðèêðûòü äâåðü, íà ÷òî ïîñëåäíÿÿ îòâåòèëà ðåøèòåëüíûì îòêàçîì: ó íàñ-äå ñåêðåòîâ çäåñü íåò. «Êàê æå òàê? — èçóìëÿëàñü ïî- òîì ïðèÿòåëüíèöà. — ß ïðèíåñëà ýòîé êëèíèêå 80 òûñÿ÷, à ðàäè ìåíÿ íå ñäåëàëè òàêîé ìàëîñòè — íå ïðèêðûëè äâåðè?» Òîëüêî îãðàíè÷åííîñòü ãàçåò- íîé ïëîùàäè óäåðæèâàåò ìåíÿ îò òîãî, ÷òîáû ïðèâåñòè åùå ðÿä ïðè- ìåðîâ íà òó æå òåìó. Âïðî÷åì, ïî- êîïàâøèñü â ïàìÿòè, ïîõîæóþ èñ- òîðèþ, à òî è íåñêîëüêî, íàâåðíÿêà ìîæåò âñïîìíèòü ïðàêòè÷åñêè êà- æäûé. Íàõàìèëè, íàïëåâàëè â äóøó, óíèçèëè, ïðîÿâèëè áåñöåðå- ìîííîñòü… Ñïóñòÿ äåñÿòèëåòèÿ, êëàññè÷åñêèé «ñîâîê» èç ïðîøëûõ ëåò ñíîâà âòîðãñÿ â íàøó æèçíü. ×òî æå äåëàòü? Íå ìîë÷àòü! Êîíå÷íî, ñðåäè íàñ íåìíîãî íàéäåòñÿ ëþáèòåëåé «êà÷àòü ïðà- âà» è «âûÿñíÿòü îòíîøåíèÿ». Íî ñòàâèòü íà ìåñòî òåõ, êòî íå æåëàåò íîðìàëüíî îáñëóæèâàòü íàñ çà íàøè æå äåíüãè, îáÿçàòåëüíî íóæ- íî! Íà òàê íàçûâàåìîì Çàïàäå, çíàþùåì, ÷òî òàêîå ìèëëèîííûå èñêè çà ïðîëèòûé íà ïîñåòèòåëÿ ãîðÿ÷èé êîôå, êàê îãíÿ, áîÿòñÿ íå- äîâîëüñòâà ïîòðåáèòåëåé. Äàâàéòå è ìû îòñòàèâàòü ñâîè ïîòðåáèòåëü- ñêèå ïðàâà, çàùèùàòü ñâîå ÷åëîâå- ÷åñêîå äîñòîèíñòâî, è ïðèó÷àòü ïðåäñòàâèòåëåé ñôåðû óñëóã ê òà- êîé íàøåé ðåàêöèè â îòâåò íà èõ õàìñòâî. Äðóãîãî ïóòè ïðîñòî íåò, è íåâàæíî, êàêîé ãîä íà êàëåíäàðå. Ñòðàíèöó ïîäãîòîâèëà Ãàëèíà ÏÅÒÐÎÂÀ. Êîëëàæ Íàòàëüè ÆÓÐÀÂËÅÂÎÉ. Òîðãîâûé ðÿä Íå êîðìèòå äîëãîíîñèêà! Öèôðû íà öåííèêàõ, ìåíÿþùèåñÿ, åäâà ìû óñïååì ê íèì ïðèâûêíóòü, íåò-íåò, äà è íàòîëêíóò íà ìûñëü: à íå ïðèêóïèòü ëè ïðîäóêòîâ ïðî çàïàñ? Êîíå÷íî, îäèí-äðóãîé ëèøíèé êèëîãðàìì êðóïû èëè ìàêàðîí íå ïîìåøàåò. Íî âîò ñîçäàâàòü äîìà ïðîäîâîëüñòâåííûé ñêëàä, çàêóïàÿ ìóêó, êðóïû è ñàõàð ìåøêàìè â îæèäàíèè õóäøåãî è â ñòðàõå, ÷òî âñå ýòî ïîäîðîæàåò åùå áîëüøå, ðåøèòåëüíî íå ñîâåòóåì. Âî-ïåðâûõ, ïîäîãðåâàÿ àæèîòàæ, ìû ñàìè ïðîâîöèðóåì òîðãîâ- ëþ íà òî, ÷òîáû âçâèí÷èâàòü öåíû. Ñïðîñ, êàê èçâåñòíî, ðîæäàåò ïðåäëîæåíèå — ýòî ìåõàíèçì äàâíî ïðîâåðåííûé, è îñå÷åê îí íå äàåò. Âî-âòîðûõ, íà âñþ æèçíü íå íàïàñåøüñÿ, à ñðîê õðàíåíèÿ ëþáîãî ïðîäóêòà, äàæå ñàõàðà è ñîëè, îãðàíè÷åí. Òàê, ñðîê, â òå÷åíèå êîòî- ðîãî íå òåðÿåò ñâîèõ ñâîéñòâ ðàôèíèðîâàííîå ïîäñîëíå÷íîå ìàñëî, ñîñòàâëÿåò 12 ìåñÿöåâ. Ó ðàçëèâíîãî íåðàôèíèðîâàííîãî îí åùå ìåíüøå. Ñëèâî÷íîå ìàñëî â ìîðîçèëêå ñîõðàíÿåòñÿ ñâåæèì ìàêñè- ìóì ïîëãîäà, ïîñëå ÷åãî íà÷èíàåò ïðèîáðåòàòü íåïðèÿòíûé «îñàëåí- íûé» ïðèâêóñ. Êðóïû ìîãóò õðàíèòüñÿ áåç óùåðáà äëÿ êà÷åñòâà îò ïîëóãîäà äî ãîäà, íî äëÿ íåêîòîðûõ âèäîâ (íàïðèìåð, îâñÿíûõ õëîïüåâ èëè ïøåíà) ýòîò ñðîê íå ïðåâûøàåò òðåõ-÷åòûðåõ ìåñÿöåâ. Ñîãëàñèòåñü, áóäåò îáèäíî, åñëè â çàïàñåííîé êðóïå ïîñåëèòñÿ êà- êîé-íèáóäü âðåäèòåëü è ïðåâðàòèò ðèñ, ãðå÷êó, ãåðêóëåñ è ïðî÷èå ïî- ëåçíûå ïðîäóêòû â òðóõó. Ïîêóïàÿ ïðîäóêòû, îñîáåííî ñêîðîïîðòÿùèåñÿ, îáðàùàéòå âíè- ìàíèå íà ñðîê èõ õðàíåíèÿ — îí óêàçàí íà óïàêîâêàõ. Êðîìå «ñðîêà õðàíåíèÿ» íà óïàêîâêàõ ìîæíî òàêæå âñòðåòèòü è «ñðîê ãîäíîñòè», è «ñðîê ðåàëèçàöèè». ×åì æå îòëè÷àþòñÿ ýòè ïîíÿòèÿ? Ñðîê ãîäíîñòè — ýòî ïåðèîä, ïî èñòå÷åíèè êîòîðîãî ïðîäóêò ñ÷èòàåòñÿ íåïðèãîäíûì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ïî íàçíà÷åíèþ, ïîñêîëü- êó ìîæåò íàíåñòè âðåä æèçíè è çäîðîâüþ òîãî, êòî åãî óïîòðåáèò. Ðåàëèçàöèÿ òîâàðîâ ñ èñòåêøèì ñðîêîì ãîäíîñòè çàïðåùåíà! Òåðìèí «ñðîê ãîäíîñòè» èñïîëüçóåòñÿ ïðèìåíèòåëüíî êî ìíîãèì ïðîäóêòàì ïèòàíèÿ, íî íå òîëüêî. Åãî ìîæíî òàêæå âñòðåòèòü íà óïàêîâêàõ ñ ïàðôþìåðíîé, êîñìåòè÷åñêîé ïðîäóêöèåé, ìåäèêàìåí- òàìè, òîâàðàìè áûòîâîé õèìèè è äð. Ñðîê õðàíåíèÿ — ýòî ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïðè ñîáëþäåíèè óñòàíîâëåííûõ óñëîâèé õðàíåíèÿ ïðîäóêò ñîõðàíÿåò ñâîè ïîòðåáè- òåëüñêèå ñâîéñòâà, îïðåäåëåííûå ÃÎÑÒîì èëè òåõóñëîâèÿìè. Åñëè ïðîäóêò áûë èçíà÷àëüíî õîðîøåãî êà÷åñòâà è ïðàâèëüíî õðàíèëñÿ, òî è ïîñëå îêîí÷àíèÿ ñðîêà õðàíåíèÿ îí ìîæåò áûòü ïðèãîäåí äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ. Ýòî êàñàåòñÿ, íàïðèìåð, êðóï, ìîðîæåíîé ðûáû, ìà- êàðîííûõ èçäåëèé, ñàõàðà, ñîëè — ïîñëå ïîâòîðíîãî àíàëèçà îíè ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû ïî íàçíà÷åíèþ. Íà ïåðåðàáîòêó ïî èñòå÷å- íèè ñðîêîâ õðàíåíèÿ íàïðàâëÿþòñÿ õëåáîáóëî÷íûå èçäåëèÿ, çà èñ- êëþ÷åíèåì áàðàíîê, ñóõàðèêîâ, ñîëîìêè, õðóñòÿùèõ õëåáöîâ, õëåá- íûõ ïàëî÷åê, ïèðîãîâ, ïîí÷èêîâ, ïèðîæêîâ. Ñðîê ðåàëèçàöèè — ýòî ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïðîäóêò ìî- æåò ïðåäëàãàòüñÿ ïîòðåáèòåëþ. Íàïðèìåð, çíàìåíèòîå âîëîãîäñêîå ìàñëî ïî èñòå÷åíèè ñðîêà ðåàëèçàöèè àâòîìàòè÷åñêè ïåðåâîäèòñÿ â ðàçðÿä ìàñåë ñ áîëåå íèçêèìè ïîòðåáèòåëüñêèìè ñâîéñòâàìè. Íå äîëæíû ïðåäëàãàòüñÿ ïîêóïàòåëþ òîðòû, ïèðîæíûå è äðóãèå êîíäè- òåðñêèå èçäåëèÿ ñ èñòåêøèì ñðîêîì ðåàëèçàöèè. Ïîíÿòèå « ñðîê ñëóæáû » îòíîñèòñÿ, ïðåæäå âñåãî, ê òîâàðàì äëè- òåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ. Ñðîê ñëóæáû — ïåðèîä âðåìåíè, ïî èñòå÷å- íèè êîòîðîãî ýòè òîâàðû ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü îïàñíîñòü äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ è èìóùåñòâà ïîòðåáèòåëÿ èëè ïðèíåñòè âðåä îêðóæàþùåé ñðåäå. Âîò ïî÷åìó íå íàäî ñòàðàòüñÿ ðåàíèìèðîâàòü «äëÿ äà÷è» ïî- äàðåííûé âàì íà ñâàäüáó ñòàðåíüêèé ëàìïîâûé òåëåâèçîð, òðèäöàòü ëåò ïðîñòîÿâøèé ãäå-íèáóäü â ãàðàæå èëè â óãëó êëàäîâêè, èëè ïðî- äîëæàòü áåðåæíî õðàíèòü òàì æå «íà âñÿêèé ñëó÷àé» áàáóøêèí ñåð- âàíò, èç êîòîðîãî óæå ñûïëåòñÿ òðóõà, è äèâàí ñ ïîæåëòåâøèì ïîðî- ëîíîì. Ê òîâàðàì äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ îòíîñÿòñÿ ïðåäíàçíà÷åí- íûå äëÿ äåòåé èãðóøêè, êîëÿñêè, âåëîñèïåäû, óçëû è äåòàëè ê íèì; ïðåäìåòû îáñòàíîâêè (äèâàíû, øêàôû, ìàòðàöû, ìåáåëüíûå ãàðíè- òóðû è ò.ä.); ýëåêòðîáûòîâûå òîâàðû; âû÷èñëèòåëüíàÿ è ìíîæè- òåëüíàÿ òåõíèêà; ìóçûêàëüíûå èíñòðóìåíòû; áûòîâàÿ ðàäèîýëåê- òðîííàÿ àïïàðàòóðà è äð.  òå÷åíèå ñðîêà ñëóæáû ýòèõ òîâàðîâ èçãîòîâèòåëü îáÿçàí îáåñ- ïå÷èòü ïîòðåáèòåëþ âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü èõ ïî íàçíà÷åíèþ è, êðîìå òîãî, íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ñóùåñòâåííûå íåäîñòàòêè, ïðîÿâèâøèåñÿ â òå÷åíèå ýòîãî ñðîêà. Åñòü åùå ïîíÿòèå « ãàðàíòèéíûé ñðîê » — ýòî ïåðèîä âðåìåíè, â òå÷åíèå êîòîðîãî â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ íåäîñòàòêà èçãîòîâèòåëü (ïðîäàâåö) îáÿçàí óäîâëåòâîðèòü òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î áåçâîç- ìåçäíîì óñòðàíåíèè íåäîñòàòêà, ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ öåíû, çàìåíû òîâàðà èëè âîçâðàòà äåíåã âçàìåí âîçâðàùåííîãî íåêà÷åñò- âåííîãî òîâàðà. Íà÷àëîì ãàðàíòèéíîãî ñðîêà ñ÷èòàåòñÿ äåíü ïåðåäà÷è òîâàðà ïî- òðåáèòåëþ. Íî íà ñåçîííûå òîâàðû, íàïðèìåð, îáóâü, ãàðàíòèéíûé ñðîê îòñ÷èòûâàåòñÿ ñ ìîìåíòà íàñòóïëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ñåçî- íà.