Трудовая правда, 2024, № 30

НАШ РАЙОН 7 « Трудовая правда» № 30 25 июля 2024 г. tp-reklama-67@mail.ru Н еобычный магазин, открыв - шийся в Колывани в начале этого года, с первых недель работы «обзавелся» своими посто - янными покупателями. Предприниматель Марина Тре - тьякова считает, что магазины тако - го направления очень важны: - Открывая точку в Колывани, я не могла сказать, окажется ли она востребована здесь так же, как в Новосибирске, городах области. Но ведь и здесь, в районе, люди понимают, что он имеет немало преимуществ. Во–первых, эколо - гичность: покупка товаров здесь позволяет уменьшить количество отходов и помогает вторичному ис - пользованию товаров, что способ - ствует охране окружающей среды. Во-вторых, бюджетность: можно найти качественные вещи по низ - ким ценам. Это особенно актуаль - но для семей с ограниченным бюд - жетом. В-третьих, уникальность: в магазинах такого типа можно най - ти редкие вещи, которые уже не производятся. Это позволяет соз - дать уникальный стиль и образ. В-четвертых, это помощь нуждаю - щимся: наш магазин проводит ак - ции, в которых многие товары про - даются за символическую пла - ту. Ну, а для молодежи – возмож - ность экспериментировать со сти - лем: ведь покупка вещей побуж - дает к творческому подходу к сти - лю, возможности самовыражения через моду и одежду. Думаю, сей - час все понимают, что наш мага - зин имеет много преимуществ как для покупателей, так и для окружа - ющей среды, и может быть чрез - вычайно полезным для различных категорий потребителей. Поэтому, думаю, мой эксперимент с откры - тием точки в Колывани будет удач - ным. Кроме этого, у меня появи - лась возможность оказывать по - мощь тем, кто в этом нуждается: воспитанникам школы-интернат. Это стало традицией. - Здесь очень интересно рабо - тать, - говорит продавец Олеся Му - лярец. – Человек всегда понимает, в какой магазин он идёт, но никогда не знает, что именно купит и с каким количеством покупок уйдет. Ведь у нас всегда много интересного и не - обычного, и это не только одежда. У нас есть и игрушки, и канцеляр - ские товары, обувь, и бижутерия, и сумки и сумочки. Выбор боль - шой. И обо всем, что можно купить, мы рассказываем в наших группах в интернете. Новый завоз – новый ролик, или просто фото, или акция – их у нас тоже проходит очень мно - го. Это требование нынешнего дня, и мы стараемся идти в ногу со вре - менем. До сих пор кое-кто, загляды - вая в наш магазин, удивляется: «А что, здесь вещи, уже бывшие в упо - треблении?». Да, ведь об этом ска - зано в названии «Секонд хэнд»! Не все, но большая часть одежды и об - уви относятся к этой категории. Но в ассортименте много и новых ве - щей. Олеся по образованию – педа - гог–психолог, но о том, что пришлось сменить профессию в силу некото - рых обстоятельств, не жалеет. - Я человек общительный, а здесь бывает так много самых разных людей! Молодежь прихо - дит практически с каждым завоз - ом, чтобы найти брендовые вещи, приятно помогать многодетным ма - мам подобрать одежду для детво - ры разных возрастов, - ведь стоит все очень недорого. И очень нра - вится слышать слова благодарно - сти, когда нашлось что-то нужное, когда совет пригодился. Так что я рада, что работаю здесь, что помо - гаю людям, я чувствую себя нуж - ной, а это очень важно. Продавец в большом сетевом магазине – это работа особенная. И в этом убеждена Тори Орешок, самый молодой продавец в мага - зине сети «Мария Ра». - Так получилось, что почти сра - зу после школы я пришла работать в магазин «Мария Ра», - рассказала она. - Был короткий опыт в профес - сии, но здесь, в супермаркете, свои особенности, и всему пришлось учиться заново. Большое количе - ство товаров, большой поток людей, много своей специфики. Мне очень повезло, что у нас очень сплочен - ный коллектив, я говорю это с пол - ной ответственностью, зная, о чем речь. Здесь мне помогали и помо - гают все – коллеги всегда готовы и показать, и подсказать, и помочь с товаром разобраться. Работа про - давца не из легких, думаю, это зна - ет каждый. Она требует постоян - ной сосредоточенности, весь рабо - чий день – на ногах: либо ты стоишь на кассе, либо проверяешь товар, либо выкладываешь его в зале. Но главное – это постоянное общение с разными людьми. Думаю, у каждо - го продавца есть множество исто - рий про своих клиентов. Ведь каж - дый покупатель - отдельная исто - рия. У кого-то плохое настроение, и он не желает это скрывать, сры - ваясь по любому поводу: не так от - ветила, слишком медленно проби - ваю товар, не даю полной инфор - мации. Был в практике клиент, ко - торый требовал вызвать началь - ство потому, что я ему не улыбаюсь. Одна женщина, наш постоянный по - купатель, наоборот, однажды ис - полнила для меня несколько часту - шек со, скажем так, обсценной лек - сикой. Мне повезло, что в торговом зале в этот момент никого из поку - пателей не было. Есть люди, кото - рые любят долго выбирать, готовы часами ходить и рассматривать то - вары, а кто-то всегда торопится: на автобус, на работу, на встречу. В са - мом начале было сложно понять, чего от кого ждать, сейчас я, как и все наши сотрудники, уже знаю по - стоянных покупателей, могу сори - ентироваться во многих ситуациях, но.. Сложно объяснить человеку, ко - торый стоит и ждет, пока ему посчи - тают стоимость его покупок, что сей - час не время для того, чтобы выяс - нять, что у меня за имя, почему та - кое странное, кто я по национально - сти. Я же, в конце концов, не спра - шиваю, почему он в зеленой кепке или красных кроссовках. Не очень нравится, когда сразу после откры - тия магазина или, наоборот, после того, как сдана выручка, человек по - купает бутылку газированной воды и протягивает купюру в пять тысяч ру - блей, не понимая, почему у меня нет сдачи. А еще - когда в момент под - счета сдачи мне начинают букваль - но читать нотации о том, как я долж - на выглядеть. Поверьте, цвет моих волос никак не влияет на качество обслуживания. Рассказывая о своей профес - сии, Тори вспоминает и моменты, когда ситуация почти выходит из- под контроля и требует вмешатель - ства сотрудников полиции: - Мы почти сразу узнаем людей, которые «нечисты на руку». Меня вначале это просто шокировало: две женщины в годах, например, ко - торые выбирают, что украсть, а по - том одна из них отвлекает внима - ние, а вторая прячет под одежду; явно живущая в достатке молодежь, ворующая дорогие спиртные напит - ки; молодая мама с коляской, сую - щая под подушечку и матрасик то же спиртное, нарезку. Бывали и слезы стыда и раскаяния, и вызывающее «что такого – то», и даже угрозы с живописными рассказами, что сде - лают с нами, если не отпустим. По - сле этого подростки с их попыткой пронести в кармане шоколадку или горсть орехов кажутся просто шалу - нами. Хотя есть у нас компания «де - ток», которая тоже постоянно пыта - ется своровать товар на довольно серьезные суммы. Ловим, вызыва - ем полицию, родителей, а через ме - сяц - другой они снова вот они. Так что бдительности не теряем. - Я поздравляю всех коллег, всех, кто работал и работает в нашем ма - газине, с Днем торговли, - говорит Тори. – И желаю всем, чтобы каж - дый покупатель был интересной, позитивной историей, чтобы было взаимопонимание, работа приноси - ла радость, общение было только доброжелательным. Да, мы по раз - ные стороны кассы со своими поку - пателями, но ведь и мы после сме - ны снимаем униформу и становим - ся покупателями, так что мы знаем, каково и тем, и тем. И стараемся не забывать об этом никогда, с уваже - нием и пониманием относится к про - давцам и покупателям, стараясь по - мочь в любой ситуации. Всех - всех - с наступающим профессиональ - ным праздником! Н а страницах газеты «Тру - довая правда» мой рас - сказ пойдёт о работни - ках торговли нашего села Кан - даурово. Своё внимание хочу заострить на работе продавцов «Свой магазин» И.П. Н.А. Сидо - рович. Никита Сидорович - директор магазина, рассказал о своих про - давцах. - Очень дисциплинированные, отзывчивые. С пониманием отно - сятся к запросам покупателей, до - веряют друг другу, вовремя дела - ют заявки. В коллективе работают люди, любящие свою профессию. Хочу отметить старейших наших работниц Ирину Патрушеву и Ок - сану Солодову, они уже более 20 лет проработали в торговле, име - ют специальное образование и являются наставниками для мо - лодёжи. В их руках и дело спорит - ся слаженно и быстро. Когда бы ни зашёл в «Свой магазин», вас встретят с улыбкой, с доброжелательностью, предло - жат покупку, примут заявку и веж - ливо скажут: «Приходите ещё, по - жалуйста!» Анна Байкулова не так давно работает тут, ещё с детства она увлекалась этой профессией, лю - била играть в магазин, предлагая своим куклам различные това - ры. Училась считать на счётах, на калькуляторе. Аня довольна сво - ей работой и благодарна покупа - телям за их теплоту и понимание. Анна Шматуха - сменный продавец, закончила Колыван - ский техникум по специальности «Бухгалтер», в торговле начала работать с 19 лет. Получила выс - шее экономическое образова - ние. В магазине «Свой магазин» она работает с 2020 года, покупа - тели её уважают и ценят. Все женщины, работающие тут, хорошие хозяйки, замеча - тельные мамы. Они с уважени - ем и теплотой относятся к поку - пателям, всегда их выслушают, посоветуют товар. Все эти пре - красные работницы - уроженки своего села и выпускницы нашей Кандауровской школы. Где роди - лись, там и остались. От всей души поздравляю девчат с их профессиональ - ным праздником. Желаю крепко - го здоровья, благополучия в се - мье, хороших и вежливых поку - пателей. В. И. Волкова. Жительница с. Кандаурово. Оксана Солодова - прода - вец в магазине «Свой мага - зин» с. Кандаурово. - Оксана, сколько лет вы в торговле? - Продавцом я работаю бо - лее 15 лет, по образованию я бухгалтер. Профессия продавца мне близка и уже даже родная, я люблю считать, продавать, рабо - тать с населением. Я родилась и выросла в сельской местности и хочу остаться на своей малой ро - дине, потому что я очень люблю своё село, и своих уже родных сердцу покупателей. - Расскажите, у вас есть любимые и нелюбимые поку - патели? - Любимые покупатели, это люди пожилого возраста, они всегда знают, что им нужно, они и ласковым словом всегда побла - годарят. Нелюбимые в основ - ном, те, кто «вредничает», но я нахожу подход к каждому и всег - да стараюсь угодить покупателю, чтобы люди остались довольны и пришли к нам снова. - Вы хоть раз пожалели, что выбрали эту профес - сию? - Ни разу в жизни не пожа - лела. Моя профессия считается одной из самых востребованных. Бывает, что за день сильно уста - ёшь, но мне нравится общаться с покупателями, советовать им хо - роший товар. У нас очень друж - ный коллектив. Добрый и отзыв - чивый руководитель. Леонид работает продав - цом в сети супермаркета «Све - тофор». - Работать с людьми не - просто. Как вы справляе - тесь? - Когда подходит покупатель и начинает выкладывать товар, я уже могу сразу определить его настроение. Если человек раз - дражён, я стараюсь обслужить быстро, товар по акции предла - гаю более распространённый. Есть покупатели, с которыми можно поговорить, посоветовать товар. - А мечта у вас есть? - Есть. Хочу со временем быть директором магазина. - Как покупатели реагиру - ют, когда видят за кассой мо - лодого юношу? - Нормально, ко мне в очередь встают, в основном, молодые де - вушки. Супермаркет – история особенная Магазин с особой миссией Где родился, там и пригодился ДЕНЬ РАБОТНИКА ТОРГОВЛИ