Страницы истории. 2009

200 Страницы, истории. Областной научной библиотеке - 80 лет Есть своеобразные критерии, по которым оценивается работа библиотекаря. Это профессионализм, эрудиция, умение работать с книгой. Однако кроме профессиональных навыков библиотекарь дол ­ жен обязательно уметь общаться с людьми. Этому учатся всю жизнь. Общению с читателями, среди которых были очень интересные люди, учила молодежь Руфина Павловна. Она понимала, что от того, на ­ сколько вежлив, приветлив и общителен библиотекарь, зависит не только психологическая атмосфера в коллективе, но и настроение читателей, их отношение к библиотекарю, степень доверия к его про ­ фессиональным качествам. Библиотекарь, мало читающий и ничего не знающий о тех книгах, о которых спрашивает его читатель, пере ­ стает быть интересным собеседником. Она сама много читала, ее суждения о прочитанном всегда были интересны. Руфина Павловна являлась авторитетом и образцом в обслужи ­ вании читателей: одному сама подбирала нужную литературу, другому предоставляла свободу самостоятельного поиска. Без труда находила на книжной полке «книжку про пчел... такую тоненькую, в синенькой обложке... стоит в том углу...». На практике оказывалось, что она и не синенькая, и не тоненькая, и находится совсем в другом месте. Она прекрасно знала фонд отдела, учила этому навыку своих сотруд ­ ников. Ей нравилось работать с читателями самого разного возраста, и ко всем она относилась с глубоким уважением, требовала этого от других. Не случайно у нее сложился обширный круг добрых друзей и знакомых, которые до сих пор с теплотой ее вспоминают. Важное качество для руководителя - умение создать хороший коллектив. В 70-80-е гг. основной состав работников отдела был очень молодым. Учеба являлась непременным требованием к работ ­ нику, если он при поступлении не имел специального образования. В библиотеке были предусмотрены занятия, которые помогали ре ­ шить проблему профессиональной адаптации, познакомиться с рабо ­ той всех отделов и усвоить специфику взаимосвязи между ними. А в отделе Руфина Павловна традиционно по четвергам проводила так называемые «пятиминутки», на которых обсуждались текущие произ ­ водственные вопросы. Руфина Павловна обладала и другим, не менее важным качест ­ вом руководителя, - она была хорошим психологом, угадывала наст ­ роение каждого работника, умела вовремя поддержать. Она с уваже ­ нием относилась к молодым специалистам, порой взаимоотношения с коллегами вырастали до высшей степени доверия. В трудную минуту шли к ней и с радостью, и с болью, с серьезными проблемами,