Библиотечные технологии, проекты, практики: опыт молодых. 2020 г.

72 Социальные сети, как основной способ взаимодействия с пользователями в 2020 году Стригунова Наталья Петровна, заведующий филиалом, МКУК ЦБС Ленинского района г. Новосибирска 2020 год для библиотек, как и для многих других общественных институтов, стал переломным, сложным и, тем не менее, интерес - ным. Мы столкнулись с новыми реалиями и постарались по новому выстроить коммуникативные связи. Необходимо было создать комфортную среду для читателей, но возникли трудности, так как перенастроить на новые форматы рабо - ты библиотечных специалистов – это одна задача, а читатели, при - выкшие к самостоятельному выбору литературы, в большинстве своем начинают приводить сравнения с библиотеками областного значения, с городскими библиотеками, где до сих пор можно само - стоятельно передвигаться и осуществлять выбор книг. Здесь все за - висит от профессиональной подготовки библиотекарей в области конфликтологии. Большую часть календарного года мы активно работали в соци - альных сетях. Здесь важно было суметь быстро среагировать на из - менившиеся обстоятельства жизни и осознать, что соцсети надолго войдут в жизнь библиотек, как главный способ взаимодействия с чи - тателями. Какие здесь могут возникать проблемы: • Отсутствие мобильности (не все библиотеки оказались одина - ково готовы работать в новом формате). • Незнание инструментов на должном уровне. • Недостаточная мотивация. • Технологические трудности (хорошие мобильные телефоны). • Отсутствие общих организационных решений. Ключом к нашей быстрой адаптации стала мобилизация инициа - тивной группы, мы сами себе не разрешали отдыхать и методом проб и ошибок начали стремиться к выходу на новый уровень общения.