Технологии, ресурсы, сервисы - 2016

25 На наш взгляд, из всего этого следует, что главными критериями, по которым посетители оценивают ЭБ – это полнота информации, удобство поиска и просмотра изданий. Полученные результаты позволили сделать еще два важных вывода: • не всегда целесообразно использовать для анализа использо- вания ресурсов ЭБ такой трудоемкий метод, как опрос по- сетителей, поскольку, согласно полученным результатам, данные веб-аналитики и проведенного опроса во многом совпадают; • анализ эффективности использования необходимо проводить с позиций комплексной (интегральной) оценки, поскольку некоторые аспекты организации, создания и использования ресурсов ЭБ невозможно оценить на основе данных веб- аналитики или опросов. Кроме того, полученные сведения дали богатый материал для аналитической работы и разработки рекомендаций для развития ЭБ, в числе которых следующие: разработка программы (стратегии) про- движения и рекламы ЭБ; активизация работы с печатными и элек- тронными СМИ, радио и ТВ; создание официальных страниц в со- циальных сетях (Вконтакте, Facebook); более четкое определение целевой аудитории, ее основных интересов и характеристик; активи- зация работы с веб-аналитикой; оптимизация трудовых затрат между ответственными за создание, продвижение и контроль ЭБ отдела- ми НГОНБ (пересмотр критериев отбора литературы на оцифровку и создание цифровой копии документа, в связи с целевой пользова- тельской аудиторией); увеличение количества рабочих мест в отделе, занимающимся оцифровкой, созданием и размещением электронных ресурсов в ЭБ НГОНБ; оптимизация технологических процессов; установление контактов с потенциальными потребителями; прове- дение выездных мероприятий по рекламе и продвижению ресурсов ЭБ и др.; необходима разработка комплексной методики оценки, по- зволяющая оценивать эффективность использования ЭБ с позиций экономической, социальной и производственной (технологической) эффективности. Кроме того, работа по изучению эффективности использования ресурсов ЭБ должна проводиться регулярно, что даст возможность оперативно принимать меры по корректировке работы с ЭБ.