Технологии, ресурсы, сервисы - 2016

104 недоступности услуги, один раз в течение четырех недель». Это то, что подразумевает собой термин «доступность» и это то, что нам «хотелось бы иметь» в идеальном варианте работающей системы. Составные части доступности Говоря о выборе решения, нужно понимать из чего состоит до- ступность сервиса. Множество разочарований во время эксплуата- ции объясняется тем, что доступность сервиса, напрямую связывают с доступностью оборудования. Однако доступность сервиса сложнее и представляет собой совокупность трех составляющих: Reliability – обычно переводится как надежность; Maintainability – переводится как «обслуживаемость»; Serviceability – ремонтопригодность. Разберем каждый из этих пунктов. Reliability Это доступность инфраструктуры или аппаратно-программно- го комплекса в целом, включая коммуникации. Например, для сер- виса сайт «электронная библиотека» нам нужен веб‑сервер, сервер приложений, СУБД, дисковое хранилище и доступ в Интернет. Для простоты будем считать, что программное обеспечение «сервер при- ложений» включает в себя веб‑сервер и будет установлено на одном аппаратном сервере, СУБД – на втором, а дисковое хранилище пред- ставляет собой внешний дисковый массив. Смотрим проект инфраструктуры под этот сервис. У каждого ком- понента есть параметр его доступности. Доступность каждого ком- понента (далее будем пользоваться термином «надежность») должна быть получена от поставщика компонента: оборудования, программ- ного обеспечения или услуги. Если это по каким‑либо причинам не- возможно (например, для программных компонентов значение на- дежности, как правило, неизвестно) – искомую величину придётся самостоятельно оценить и назначить. Каждый компонент является единой точкой отказа, поэто- му на рабочей схеме для расчета надежности они соединены последовательно.