Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2015

53 Рис.2. Примеры постов с обучающим контентом группы НГОНБ Под продающим контентом понимается прямая реклама услуг библиотеки, как бесплатных, так и платных, и афиши мероприятий. В идеале количество таких постов не должно быть более 20% и ме- нее 10% от общего объема информации в группе. Коммуникативный контент – это контент, стимулирующий под- писчиков общаться. Как правило, сюда относится размещение про- блемных вопросов в разделе «Обсуждения» либо опросы. Этот вид контента позволяет создать оживленное общение в группе и полу- чить отклик от подписчиков. Кроме того, сообщество может выпол- нять функции своеобразной «техподдержки». Как показывает прак- тика, многим пользователям удобнее задать вопрос через сообще- ство, чем звонить в библиотеку. Рис.3. Примеры тем для обсуждений в группе Российской государственной библиотеки для молодёжи