Сборник материалов Конференции молодых специалистов НГОНБ - 2011

175 обращаясь к системе, они будут получать не только ссылку (би- блиографию или реферат) на имеющийся электронный документ, но и сам документ (полную копию оригинальной статьи, авторе- ферат диссертации, графический образ картины или технического чертежа, видеозапись проведенного исследования или экскурсии по музею и т. д.). Поэтому такая сложная задача как гарантия дос- тупа читателя к информации, с одной стороны, и сохранности до- кументов во всем их многообразии, с другой, решается сама собой. Читатель при запросе определенного документа будет получать в личное распоряжение лишь его копию (которых в электронном виде можно сделать в неограниченном количестве), в то время как оригинал всегда будет находиться в библиотеке. Таким образом, библиотеке не нужно будет тратить средства на судебные издержки и силы на изобретение новых, более эф- фективных методов по борьбе с задолженностями. Преимущество такого варианта очевидны и не нуждаются в дополнительных комментариях. Заключение Но пока библиотеки не перешли на новый этап своего разви- тия, проблема работы с читателями-должниками будет актуальной еще довольно продолжительное время. Работать придется в рамках двух вышеизложенных подходов. У каждого из всех этих подходов к работе с задолженностя- ми есть свои недостатки. Взыскание долга – это всегда определен- ный конфликт с должником. Взыскание задолженности в суде не только усиливает конфликт, но и влечет за собой дополнительные расходы на услуги юриста. Поэтому многие юридические фирмы рекомендуют мирное разрешение конфликтной ситуации. Однако, более мягкие подходы к этой проблеме (когда библиотека идет на уступки), развращают некоторую часть пользователей. Наиболее оптимальным решением этой проблемы является синтез этих двух подходов. В процессе работы с задолженностями нужно действо- вать выборочно. Только тогда, когда мягкие методы работы с долж- ником не дали желаемого результата, если должник занял принци- пиальную позицию и не возвращает взятые им документы, следует приступать к взысканию долга через суд.