Ко Дню социального работника Собеседник, советчик, подруга Наверное, для каждого человека нет ничего ужаснее одиночества, а тем более, остаться одному в старости. И от этого никто не застрахован. В таком случае надёжной опорой, связующей ниточкой с этим миром становится социальный работник, такой как Наталья Бедренко из райцентра. В преддверии профессионального праздника Дня социального работника мы вместе с ней отправились по её обычному рабочему маршруту, УТРЕННИЙ ШОПИНГ Рабочий день у Натальи начинается не с 9:00, а гораздо раньше. В половине девятого она уже со списком продуктов от своих подопечных ходит по магазинам, ищет самые свежие и недорогие продукты, ведь цены сейчас высоки. Велосипед, на котором она передвигается по Довольному, ведет в руках. Так, сегодня у нас по плану поход на рынок, в аптеку и в магазин. В 8:45 подходим к машине на стоянке, где продают фрукты и овощи. - Помидор мне на 200 рублей, не больше, у меня определённый бюджет, - поясняет Наталья Анатольевна продавцу. Далее маршрут на рынок. Покупаем 10 корешков белокочанной капусты. Идем в магазин. - Нужно купить 2 набора продуктов: 3 булки хлеба, но только не резаный и на сыворотке (предпочтения подопечных), се- лёдину соленую, 2 болгарских перца, молоко. Все раскладываем по пакетам и обязательно берем чек для отчета. А вот аптека, очередь большая. В блокноте у Натальи список необходимых и стандартных для возрастной категории людей лекарств: от давления и суставов. Около часа у нас ушло на закупку всего необходимого для двух бабушек. КУПИДОН НА ПОЛСТАВКИ Пока мы шли до первого адреса, разговорились, и Наталья рассказала немного о себе и своей работе. - Работаю я соцработником 12 лет, и за всё это время меня ни разу не посещала мысль поменять работу. Проблем и конфликтов с моими подопечными никогда не возникало. Есть у меня на попечительстве пенсионер, первый раз, когда я пришла к нему, он был такой замкнутый, не разговаривал, но я смогла найти к нему подход, и он открылся мне, теперь часами можем беседовать. С мужчинами как-то попроще, их надо просто разговорить. Меня моя работа полностью устраивает. Минус в том, что тяжело отказать в какой-либо просьбе. Например, попросила меня бабушка. печку побелить, а я не могу на высоте работать: голова кружится, даже дома муж такую работу делает. Но как откажешь, не могу же я обидеть человека, пришлось себя пересилить, выполнить её просьбу. А так в остальном проблем никаких нет. Были мысли несколько лет назад уехать в город, вот там бы я, пожалуй, не смогла работать в этой сфере, тут как-никак деревня, всех знаешь, а там... А ведь, действительно, работать непросто, и далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, сопереживать, поддержать, предоставляя при ’ этом полный «набор» социальных услуг. Видно, что Наталья выбрала профессию по зову души и сердца. Однажды она помогла свести двух одиноких пенсионеров, к которым ходит и до сих пор. Так случилось, что они остались каждый без супругов, но давно были знакомы по работе. Через Наталью они навели мосты, спрашивали совет, .стоит ли им сходиться. И к большому счастью, сейчас уже целый год они вместе и даже узаконили отношения. Вот так соцработник стала купидоном для одиноких сердец. БЕЗ НЕЁ И ЖИЗНЬ НЕ ТА Ну вот и первый адрес по ул. Мичурина. Сегодня по плану - ближайшие подопечные от центра. А есть еще те, которые живут за Аграрным колледжем. На такой случай летом хорошая палочка-выручалочка - это велосипед. И продукты на себе не нести, и можно быстро добраться до любой точки райцентра. - В огороде работает пенсионерка Валентина Мальцева. С восторженным криком она встречает свою помощницу, бросив все дела. - Здравствуйте, Валентина Ивановна, я Вам рассаду капусты привезла, сейчас её и посадим, пока погода прохладная. А вот и таблетки с продуктами. Все, что заказывали, - говорит Наталья пенсионерке. А её подопечная смеется и говорит: «Ты, Наташа, продукты возишь, чтобы бабка только ела постоянно». Валентина Ивановна - бодрая и активная женщина, хоть и здоровье слабое. Еду сама себе готовит, в огороде ковыряется, но все равно без соцра- ботника как без рук. Вот капусту надо посадить, а спина и ноги болят. Наташа берет лопату, лихо делает лунки. 15 минут - и капуста посажена. По этому адресу к хозяйке Наталья ходит еще с того момента, как устроилась на работу в 2010 году. За столько лет она уже выучила Валентину Ивановну как никто другой. Знает, чем ей помочь и какие предпочтения у неё в продуктах. А бабушка очень позитивная, пошутить любит, бывает что-то резкое скажет, но Наталья даже и обижаться не станет. Ведь главное в её работе - это сдержанность. Надо держать себя в руках, не грубить и не обижаться. Как говорится в сфере услуг, «клиент всегда прав». А ещё она всегда подбадривает и настраивает пенсионеров на позитив. Вот и Валентина Мальцева даже заплакала, когда рассказывала, какая у нее чудесная помощница и что без нее её жизнь бы была намного труднее. ОДНА НА ВСЕХ Пообщались, отчитались за покупки, идем дальше, на ул. Торговую. Вообще, за Натальей Анатольевной закреплено 10 пенсионеров, нуждающихся в социальной заботе. Но в летний период, когда ее коллеги уходят в отпуск, уход за их подопечными распределяется на всех соц- рабротников. По пути у Натальи телефон не смолкал, звонил мужчина, за которым она ухаживает. Сейчас он лежит в больнице, но сегодня его должны были выписать, а Наталья должна сопроводить его до дома на такси. Но по разговору, стало понятно, что выписка пока откладывается, но нужно отнести его телефон в салон сотовой связи, чтобы специалисты сменили ему тариф на более выгодный, чем сейчас. И еще заплатить рабочим, которые делали ремонт у него в доме, пока он находился на лечении. Да, работы много. На ногах с утра до вечера. Вот и второй адрес. В доме нас встречает Зоя Зензина. По дому пенсионерка передвигается при помощи двух тросточек. На улицу она выходит, но редко, так как больны суставы. С Зоей Алексеевной Наталья работает уже 4 года. У бабушки есть родственники, которые ей помогают по дому и в огороде. Но опять ч**■* же постоянно не находишься, а вот соцработник в этом деле - настоящая находка. Принесет продукты и лекарства, поинтересуется, как здоровье. Зоя Алексеевна смеется и говорит, что Наташа - её ноги. А еще она ' делает уборку в доме и в огороде помогает. Вот буквально на днях они вместе дрова сложили в сарай. Еще соцработник ходит в поликлинику за рецептами лекарств, ведь большинство её клиентов никуда не ходят самостоятельно. А простое человеческое общение тоже очень важно для одиноких пенсионеров. Соцработник для них - советчик, собеседник, подруга и даже дочь. Все 5 дней в неделю она помогает десятерым пожилым' и больным людям. Но иногда приходится навещать подопечных и в выходные, и ночью - пенсионеры могут позвонить в любое время, ведь ситуации бывают разные. Наталья к себе домой даже забирала одинокого больного дедушку. Супруг полностью поддержал жену. И последние полгода жизни пенсионер провел в полной семье. Когда рабочий день завершается, Наталья Бедренко спешит домой. Здесь ее также с нетерпением ждет семья: супруг и сын. В потоке бесконечных дел женщина находит время и на своё любимое увлечение - приготовление разнообразных блюд. Простой борщ для нее - это банально. Своих домашних она балует вкусными салатами, необычными вторыми блюдами. Ну вот, посетили всего два адреса, а уже время подходит к обеду. А впереди у Натальи еще поход по трём адресам. Также с покупкой продуктов и лекарств. Замечательные женщины трудятся в сфере социальных услуг, их работа бесценна. Ведь никто не знает, как человек встретит свою старость и будет ли кому подать стакан воды. Виолетта СУСЛИКОВА, фото автора Велосипед для соцработника - двухколёсный помощник в работе. Наталья Бедренко ищет, где овощи подешевле. п о л ны й отчет за покупки .
RkJQdWJsaXNoZXIy MTY3OTQ2